Verzenden en retourneren
Verzenden
Bestellingen die vóór 14:00 uur op werkdagen worden geplaatst, worden uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden met DPD.
In de meeste gevallen zult u de bestelling dan de dag erna in huis hebben.
Bestellingen vanaf €125,- (excl. btw) worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we verzendkosten welke €5,95 (excl. btw) bedragen voor bestellingen die binnen Nederland geleverd dienen te worden.
De kosten van verzending naar België, Frankrijk en Duitsland bedragen €7,50 (excl. btw).
Op onderstaande (feest)dagen worden geen bestellingen verzonden.
|
Carnavals maandag |
Maandag, 12 februari 2024 |
|
Goede vrijdag |
Vrijdag, 29 maart 2024 |
|
Tweede Paasdag |
Maandag, 1 april 2024 |
|
Hemelvaartsdag |
Donderdag, 9 mei 2024 |
|
Pinkstermaandag |
Maandag, 20 mei 2024 |
|
Eerste kerstdag |
Woensdag, 25 december 2024 |
|
Tweede kerstdag |
Donderdag, 26 december 2024 |
|
Oudjaarsdag |
Donderdag, 31 december 2024 |
|
Nieuwjaarsdag |
Vrijdag, 1 januari 2025 |
Retourneren
Het kan voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is, wat nu?
De kosten voor retourzending bedragen € 4,95 excl. BTW.
Mocht het niet lukken om de retourzending zelf aan te melden dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Dit kan op onderstaande manieren:
Telefonisch +31 45 850 0355 bereikbaar op werkdagen van 9:00 – 17:00 (kantooruren).
Email [email protected] tijdens kantooruren streven we ernaar uw mail binnen 4 uur te beantwoorden.
Chat klik hier om direct met ons te chatten, als we niet online zijn krijgt u het verzoek om uw mailadres achter te laten. We zullen dan wanneer we weer online zijn reageren.
We willen u vragen hiermee rekening te houden:
- U kunt enkel artikelen retourneren die geschikt zijn voor wederverkoop.
Dit houdt in dat de verpakking ongeopend en onbeschadigd moet zijn. - Mochten producten defect of beschadigd geleverd zijn dan kunnen deze uiteraard wel geretourneerd worden. In dit geval zijn de retourkosten voor onze rekening.
We verzoeken u om in dit geval vooraf contact op te nemen of retourneren noodzakelijk is. - Twijfelt u of u een product kunt retourneren? Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.